信用动态

扬州开展“双十一”网络市场专项监测

为规范网络商品集中促销活动,保护网络消费者的合法权益,维护公平有序、诚实有信的网络市场环境,112日起,扬州市工商局组织开展双十一网络市场专项监测,规范商家促销行为。

本次监测对象为各类市场主体开办的平台、网站、网店、微信公众号等。主要监测七项内容:是否公示经营者主体信息;网络集中促销是否合法合规;是否执行消费者权益保护7日无理由退货相关规定;是否存在虚假宣传或涉嫌违反广告法的行为;是否存在虚构交易或刷单炒信行为;是否存在商标侵权行为;是否存在合同违法行为。市工商局鼓励剁手买家志愿者、行业协会、新闻媒体等共同参与。对发现的违法线索及时移送给属地市场监管部门处理。对轻微违法问题,按包容审慎原则给予行政指导;对严重违法问题,依法严肃查处。

市工商局要求全市电子商务经营者双十一集中促销期做到六必须十不得六必须:必须事先公布促销活动的期限、方式和规则必须严格规范订(定)金、优惠券等的使用方法必须认真落实七日无理由退货等法定义务;必须及时处理消费者投诉;必须切实保证商品(服务)质量;必须坚持亮照亮标、明码标价、诚信经营。十不得:不得发布虚假广告、虚报特价揽客、实施有价无货的欺诈行为;不得先涨价再打折,借机以次充好、以假充真;不得利用格式条款侵害消费者合法权益;不得虚构交易、编造或删除用户评价;不得在有奖促销活动中进行虚假抽奖或者操纵抽奖;不得搭售或附赠国家明令禁止销售的商品;不得侵犯他人知识产权、借机销售假冒伪劣商品;不得限制、排斥竞争;不得攻击贬低对手;不得限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动。